Termini e Condizioni

Definizioni

Con l’espressione “contratto di vendita online” si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto che esegue la vendita dei beni oggetto del presente contratto.

Identificazione ed obblighi delle parti

Fornitore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da GOLI Bespoke shoes a Roma, via Metastasio 14, cap: 00186 ,Partita IVA 15492241003.

Acquirente

Dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata e si obbliga a non fare commercio di quanto acquistato.

Oggetto e conclusione del contratto

Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici soltanto i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita in questo sito e nel negozio.
Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo del presente sito, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni offerti in vendita.
La fattura di vendita sarà emessa dalla Goli Bespokeshoes in forma cartacea ed inserita all’interno del pacco contenente i prodotti ordinati.

Modalità di pagamento e rimborso

Gli acquisti effettuati sul sito Goli Bespoke Shoes sono sicuri e garantiti.
L'intero sito Web e le transazioni sono crittografate SSL.
Il sito consente di pagare in modo sicuro gli articoli acquistati nei seguenti modi:

1. Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) o carte di debito prepagate (Visa Electron, Postepay);
2. Bonifico bancario;

Carta di credito

Negli acquisti pagati con carta di credito, la banca del cliente durante la procedura di pagamento autorizza il pagamento dell'importo dell'acquisto e l'addebito dell'importo sulla carta di credito.
Le informazioni fornite verranno gestite in modo da garantire l'assoluta sicurezza della transazione.
In caso di annullamento dell'ordine per qualsiasi motivo, Goli Bespoke shoes rimborserà l'intero importo; i tempi di rilascio dipendono esclusivamente dal sistema bancario.
L'acquirente deve comunicarci, telefonicamente o via fax / posta, il numero di conto e il codice IBAN su cui rimborsare il credito.
In caso di aiuto, scrivi una mail a info@golibespokeshoes.com (risponderemo entro 24 ore).

Sicurezza nelle transazioni con carta di credito

Per garantire la massima sicurezza per i pagamenti, gli acquisti online su Goli Bespoke shoes pagati con carta di credito vengono effettuati con certificazione Verisign, attraverso un server sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer).
Questo sistema si occupa della crittografia delle informazioni digitate, in modo da impedire la loro intercettazione da parte di utenti esterni. Al momento del pagamento dell'ordine con carta di credito, il sito Goli Bespoke shoes reindirizza automaticamente il cliente a una pagina protetta (SSL) sul sito Web della banca che gestirà la transazione.
In questa pagina inserisci i dettagli della tua carta di credito (numero e data di scadenza) in assoluta sicurezza.
I dati vengono trasmessi direttamente alla banca, offrendoti la massima garanzia.
Per Goli Bespoke shoes è impossibile ottenere il numero della carta di credito per nessun motivo.
Il codice viene utilizzato solo per la transazione di pagamento; se il pagamento ha esito positivo, si riceve immediatamente la conferma e la società riceve dalla banca solo l'autorizzazione concessa dal titolare della carta di credito.

Bonifico bancario

Se paghi con bonifico bancario, l'ordine verrà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma bancaria. Il pagamento deve essere effettuato entro 5 giorni dalla data dell'ordine; superato questo termine, l'ordine verrà annullato. Il bonifico bancario deve specificare - nella descrizione del pagamento - il numero dell'ordine, la data dell'ordine e il nome del cliente.

La disponibilità dei prodotti deve essere valutata solo dal momento dell'accredito.

Spese di spedizione e consegna

Il Fornitore spedisce con la formula DDP (Delivery Duty Paid) nei Paesi della CE, quindi in queste destinazioni la merce arriverà direttamente nel luogo di consegna indicato senza dover pagare ulteriori somme rispetto a quanto già pagato al momento della formulazione dell’invio dell’ordine.
Per tutti gli altri Paesi viene utilizzata la formula DDU (Delivery Duty Unpaid), quindi il corriere potrebbe presentarsi con una fattura separata con la quale richiede il pagamento dei dazi e delle tasse richiesti dalle autorità locali.
All’Acquirente che risiede in un Paese non facente parte della CE si consiglia di informarsi sulle tasse e i dazi locali, prima di effettuare un ordine al Fornitore.

Assicurazione merce e responsabilità del fornitore

Il Fornitore assicura con il vettore i prodotti contro il furto e danno accidentale dal momento della consegna al corriere fino al momento in cui giungono a destinazione. Il Fornitore, pertanto, non è tenuto a sostituire, né ad accreditare materiale manomesso, danneggiato o perduto durante il trasporto.

Tempi e modalità della consegna

Il Fornitore provvederà a consegnare i prodotti ordinati tramite i corrieri DHL, GLS, SDA, BRT.
I tempi dell’evasione dell’ordine possono variare, da 30 a 40 giorni.
Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente, con indicazione del termine entro cui avverrà l’evasione dell’ordine.
I tempi di consegna possono variare in funzione del Paese di destinazione e di altri fattori non direttamente controllabili dal Fornitore e non imputabili ad esso.

Obblighi dell'acquirente

L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.
L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione della pagina web o della posta elettronica ricevuta che riporta i dati dell’ordine.
Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto al momento della finalizzazione dell’ordine viene mostrato un rinvio alla presente pagina web.

Diritto di recesso

L’Acquirente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente dovrà inviare a GOLI Bespokeshoes una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@golibespokeshoes.com.
In caso di recesso l’Acquirente dovrà reinviare a sue spese i prodotti entro 10 (dieci) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo: via Metastasio 14, GOLI Bespokeshoes.
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
Le solo spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione al Fornitore.
A tal fine si precisa che i prodotti in pelle pregiata consegnati al di fuori del territorio italiano potranno essere restituiti solo se accompagnati dal certificato ‘’cites’’ emesso dall’organo competente. All’Acquirente che deve restituire tale tipo di merce si consiglia di consultare gli organi competenti prima di effettuare la spedizione.
La merce non restituita regolarmente in dogana verrà rifiutata e non rimborsata.
Il Fornitore provvederà al rimborso dell’importo dovuto all’Acquirente a seguito del recesso entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso a condizione che entro tale termine la merce sia stata restituita nelle condizioni originarie e non indossata.

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno di questo sito internet sono espressi in euro (€) e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta per ciò che riguarda la consegna entro il territori di un Paese della CE.
Per le consegne nei Paesi extra CE, come specificato al punto “Spese di spedizione e consegna”, il corriere potrebbe richiedere all’Acquirente ulteriori importi per tasse e dazi locali.
I costi di spedizione verranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino al momento in cui viene inoltrato l’ordine ed indicati nella pagina web di riepilogo dell’ordine. Pertanto, i prezzi e le condizioni potranno essere variati dal Fornitore in qualsiasi momento e per l’Acquirente farà fede ciò che compare nella pagina web di riepilogo dell’ordine.

Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti

Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. L’Acquirente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.
Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.

Comunicazioni e reclami

Ai sensi dell’art. 12 del D.L.vo 70/03, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso il quale il sito risiede secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviate all’indirizzo GOLI bespokeshoes Via Metastasio 14, cap 00186), oppure inviate tramite e-mail all’indirizzo info@golibespokeshoes.com.
L’Acquirente indica nel modulo di registrazione il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazione del Fornitore.

Composizione delle controversie e legge applicabile

Tutte le controversie nascenti dal presente contratto qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza del fornitore.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’acquirente

Il Fornitore tutela la privacy dei propri Acquirenti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 Giugno 2003, n. 196.
I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.Lgs. n. 196/2003).
Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall’Acquirente a di non rivelarle a persone non autorizzate, né ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti.
Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del D.L.vo 196/03, e cioè del diritto di ottenere:

1. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati.
La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.
Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è il Fornitore, al quale l’acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale, via Metastasio, 14 Roma cap:00186 .
Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica, all’indirizzo info@golibespokeshoes.com) del Centro (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Centro responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

Durata ed efficacia delle condizioni contrattuali

La conferma dell’ordine implica per l’Acquirente l’accettazione delle presenti condizioni generali.
Le presenti condizioni potranno essere aggiornate o modificate direttamente con la trascrizione della nuova norma nel presente sito. La modifica o l’aggiornamento saranno validi ed efficaci per gli ordini che non siano stati ancora digitati e per i quali non sia ancora visualizzata e stampata la pagina web, che riepiloga i dati dell’ordine.